Site fora do ar, o que devo fazer?


Verifique se o apontamento do seu domínio está correto

Certifique-se de que o domínio do seu site está apontando corretamente para os servidores do Peqi. Estes são os IPs para os quais você deve apontar seu domínio:

151.101.1.91
151.101.129.91
151.101.193.91
151.101.65.91

Bloqueio dos servidores da CDN na hospedagem (Erros 403)

Em alguns casos, o servidor onde seu site está hospedado pode estar bloqueando os endereços do Peqi. Portanto, peça ao suporte da sua hospedagem para adicionar os seguintes IPs à lista de permissões do servidor web e do firewall:

72.14.189.190
104.200.19.210

Caso você mesmo queira fazer a liberação no seu servidor web, é só seguir as dicas abaixo de acordo com o servidor web que você esteja utilizando:

No LiteSpeed

<IfModule Litespeed>
Allow from 72.14.189.190
Allow from 104.200.19.210
</IfModule>
No Apache 2.4

<IfModule mod_authz_core.c>
Require ip 72.14.189.190
Require ip 104.200.19.210
</IfModule>
No Apache 2.2

<IfModule mod_authz_host.c>
Allow from 72.14.189.190
Allow from 104.200.19.210
</IfModule>
No NGINX

location / {
allow 72.14.189.190;
allow 104.200.19.210;
# Continue com as demais regras
}

Lembre-se que mesmo efetuando a liberação acima no seu servidor web, caso sua hospedagem possua algum tipo de firewall, é necessário solicitar ao suporte técnico do mesmo fazer a liberação dos IPs mencionados para que o Peqi possa se conectar ao servidor.

Mod Security

É necessário adicionar a seguinte regra no .htaccess de sua aplicação:


<IfModule mod_security2.c>
SecRule REMOTE_ADDR "^72\.14\.189\.190$" phase:1,log,allow,ctl:ruleEngine=Off,id:999946
SecRule REMOTE_ADDR "^104\.200\.19\.210$" phase:1,log,allow,ctl:ruleEngine=Off,id:999947
</IfModule>

Se tiver dúvida sobre os procedimentos acima, verifique com o suporte técnico de sua hospedagem.

Problemas com seu site/hospedagem (Erros 5xx)

Erros 5xx devem ser verificados diretamente com seu provedor de hospedagem, já que o Peqi entregará exatamente o conteúdo que o servidor original (sua hospedagem) está fornecendo. É importante notar que o Peqi não modifica sua aplicação.

Essa documentação pode lhe ajudar a checar se seu site está fora na origem/hospedagem.

 

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